一体机
本地部署

云平台
租用部署

电销型
呼叫中心

服务型
呼叫中心

混合型
呼叫中心

35CCT-CRM呼叫中心一体机,技术先进、部署灵活、性价比高;电话销售、客服中心、电视购物、售后服务等最佳解决方案;
35CCT云CRM呼叫中心,无需投入任何软硬件、SAAS云平台;按需租用,让企业以最低投入获得专业CRM呼叫中心服务;
35CCT电销型呼叫中心,CRM和呼叫中心一体化、部署灵活;IP外线、IP座席,灵活部署,极大提升电话销售效率;
35CCT服务型呼叫中心,CRM和呼叫中心完美融合、功能强大;IVR流程、座席报号、满意度评价,极大提升服务水平;
35CCT混合型呼叫中心,集成电话销售、售后服务、办公通信等多种功能,强大CRM及呼叫中心,极大提升企业竞争力;

是什么?
35CCT是融合CRM和呼叫中心为一体的高性价比解决方案,既解决了用户CRM 业务管理问题,又解决了呼叫中心高质量通信的问题。

适合谁?
35CCT适合以电话销售为主的销售型企业,和以电话服务为主的服务型企业,让企业销售效率更高、服务满意度更高、管理更简单。

能干啥?
35CCT可既帮助企业实现客户分配回收、销售服务流程等管理问题,又帮助实现来电弹屏、点击呼叫、IVR导航等专业呼叫中心功能。

怎么用?
35CCT支持云平台SAAS租用、独立本地部署、本地部署+通信租用等多种模式,企业既可以租用35CCT服务,也可以购买35CCT产品。

电话销售效率质量更高
通过点击呼叫、来电弹屏、实时录音、座席监控等自动化流程及业务管控功能,让电话销售效率更高、质量更佳

让客户服务满意度更高
通过IVR自动语音导航、ACD排队、座席报号、满意度评价、工单流转等专业呼叫中心功能,让客户服务更专业

让业务管理更简单智能
通过业务人员行为管理、工单统计、呼叫统计、绩效考核、满意度评比等严谨业务管理功能,让管理更简单智能

低成本业绩增长好帮手
CRM呼叫中心一体化解决方案,性价比高、部署灵活、扩展性强、购买方式灵活,实现低成本快速业绩增长

电销型呼叫中心
让销售人员更方便地管理客户、点击呼叫、客户跟进、实时录音、漏电回访、订单管理、收款流程;让销售总监和电销主管更好地监管、考核、分派、指导电销工作,增强销售团队战斗力。

服务型呼叫中心
ACD排队、智能IVR、来电弹屏、工单流转、服务知识库、录音质检、多方会议等功能;让客服组长或主管更好地监管、统计、培训、指导客服工作过程和结果,让管理更简单、效率更高。

混合型呼叫中心
融合电话销售、售后服务、办公通信功能于一体,贯穿CRM客户管理及售前、售中、售后的销售及服务流程;强大CRM及呼叫中心管理及通信能力,让销售、服务、管理更高效、更简单。

完全云端租用模式

采用SAAS商业模式,企业无需任何软硬件投入,按需租用服务,CRM数据存储在35CCT云端服务器,CRM软件及通信能力完全租用,可随时扩展座席数量;

本地部署+通信能力租用

采用35CCT-CRM呼叫中心一体机方案,CRM及呼叫中心软件采用本地部署,软件按需购买或租用,通过互联网租用呼叫中心通信能力,性价比高,扩展灵活;

完全自建型本地部署

根据自身规模及业务流程,在企业内部构建35CCT-CRM呼叫中心,按需购买或租用,呼叫中心采用企业已有的电信线路进行通信,适合规模较大型企业使用;

技术优势

SOA架构、全模块自定义、云计算、移动互联网、大数据技术,汇聚VOIP和CTI通信技术,业界领先的专业高性价比CRM呼叫中心一体化解决方案

功能优势

贯穿售前、售中、售后业务流程,融合先进的呼叫中心功能,涵盖客户、销售、服务等业务流程,具有IVR导航、ACD排队、来电弹屏等专业功能

方案优势

支持私有云部署及公有云租用,CRM功能模块组件积木式设计、扩展性强,基于IP的呼叫中心,部署方式灵活,完美适应大中小各类企业的需求

服务优势

全国呼叫中心增值电信经营资质,多年运营服务经验,专业实施团队,多年CRM行业经验、众多知名企业案例,我们更懂中国企业、服务更专业

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