云平台租用模式

采用SAAS模式,租用35CCT-CRM呼叫中心云服务,通过因特网实现CRM管理及呼叫中心通信能力,无需软硬件投入,按需灵活扩展,按需租用;

单点集中部署

企业无分支机构,呼叫中心和CRM部署在一起,通信线路、语音导航、CRM软件都集中管控,推荐采用35CCT-CRM呼叫中心一体机部署方案;

多点集中部署

有多个分支机构,通信资源集中在总部部署,统一IVR导航转接,分支机构用VOIP网关实现远程座席,可采用CRM呼叫中心一体机或分布部署方案;

多点分布式部署

有多个分支机构,各自有独立通信资源,CRM需集中管控,分支机构采用独立IPBX或IPCC,连接独立通信线路,可采用CRM+多IPBX或多IPCC部署方案;