应用方案

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企业总机


通过35CCT增强版400,可实现企业总机服务

可绑定多个固定电话、移动电话,在办公工作时间、移动工作时间、休息时间,实现灵活转接,让您沟通更便利;

智能IVR语音导航,支持ACD智能排队功能,按照客户按键选择和已设置的座席分组,将电话转接到不同的座席接听;

支持语音留言、未接电话短信提醒、未接电话查询统计,让你不漏接任何一个电话,不漏掉任何一个销售机会;

支持企业彩铃及个性化欢迎词,通过上载反映企业产品或形象的录音,制作企业有声名片,提升企业形象;

支持通话记录查询统计、黑名单管理、实时计费查询,让你明明白白消费,并有效管理每一个客户通话记录;

无需增加软硬件,根据企业发展需要,灵活申请总机并发线路数,申请转接座席数量,灵活部署,扩展方便;

随时上网设置并管理总机号码,可按固定工作时间、移动工作时间、休息时间、临时情况等设置不同转接策略,沟通更流畅。